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服务流程

哈喽维修(HALLOFIX)上门、到店维修流程。

一.提交订单

您可以通过哈喽维修官网或微信公众号(hallofix2015)提交维修订单。

二.上门、到店

提交订单后,哈喽维修会及时与您联系确认上门、到店维修时间。

三.维修设备

工程师检测确认维修方案后,开始对您的设备进行维修。

四.支付费用

设备维修完成后,您可以使用支付宝或者微信完成支付。


哈喽维修(HALLOFIX)邮寄维修流程。

一.提交订单

您可以通过哈喽维修官网或微信公众号(hallofix2015)提交维修订单。

二.邮寄设备

1. 订单提交成功后,您需要将设备邮寄给我们(建议顺丰95338,顺丰快递会上门取件)以便我们检测和维修。

2.邮寄前请取消手机锁屏密码,并备份好您的个人数据,哈喽维修在维修过程中不能保证您的数据完整性,也不对数据丢失负责。

3.请裸机邮寄,不要携带配件,否则如有遗失概不负责

三.确认维修方案

哈喽维修在收到您的设备后会进行检测,并根据检测结果核对订单故障信息。如果维修方案有变,我们会再与您沟通确认维修方案。如果您拒绝新维修方案,我们会将设备寄回。

四.支付费用

设备维修完成后,您需要访问哈喽维修官网或者通过微信公众号(hallofix2015)“支付查询”功能支付维修费用。

五.邮寄签收

1.维修完成后,我们会将设备通过顺丰邮寄给您,并为您的设备保价。邮寄地址为您在提交订单时填写的。如果地址有变,请及时联系我们。

2.设备寄出时,我们会通过短信通知您。您也可以访问喽维修官网支付查询功能查询快递单号,如有疑问请及时联系我们400-960-8821。

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400-960-8821

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