常见问题

问:维修后出现问题怎么办?
答:哈喽维修(HalloFix)对维修过的设备均有质保承诺,符合质保承诺范围的情况,非人为损坏的情况下,哈喽维修都将免费再次维修。

问:哪些设备可以维修?
答:哈喽维修致力于提供苹果全系产品的专业级维修服务,包括iPhone、iPad、MacBook、iMac、安卓各品牌等。

问:维修来回邮费谁承担?
答:维修设备来回的邮寄费用由哈喽维修承担,但设备经哈喽维修检测后,如果您主动放弃维修,需要承担回寄给您的快递费和快递物品保价费。

问:维修价格透明吗?
答:哈喽维修每一单的服务价格都是通过精心计算得出,价格公开透明,杜绝水分。工程师上门维修不收取任何额外(您的内屏出现黄斑,亮点,白斑等需要加一定的液晶修复费用)。

问:邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办?
答:如果您维修的设备采取了保价邮寄,快递过程中出现损坏或丢失的情况,我们将积极配合您向快递公司申请赔偿。如快递时没有保价,哈喽维修不承担任何责任。由哈喽维修寄出的设备,将统一采用顺丰包邮保价,如在快递过程中出现损坏或丢失情况,哈喽维修将先行赔付。

问:维修零配件品质如何?
答:哈喽维修采用的零配件全部为原厂品质配件,工厂直供。

问:维修设备需要多久时间?
答:通常设备将在您确认维修后的24小时内完成维修。如遇特殊情况,哈喽维修将会提前与您取得联系,告知详情。